Veelgestelde vragen

 

1. Veelgestelde vragen over betalen en verzenden

Welke betaalmethode accepteert u?
 

We accepteren Visa, Master, American Express en grote kredieten & debetkaarten via PayPal en Western Union. PayPal is een veilige en vertrouwde betalingsverwerkingsservice waarmee u online kunt winkelen zonder uw financiële gegevens te delen.

 

Onder rembours?

 

Sorry, gelieve uw bestelling vooraf volledig te betalen via PayPal of Western Union.

 

Moet ik omzetbelasting betalen?

 

We voegen geen extra kosten of belastingen toe.

 

Hoe weet ik of mijn bestelling is ontvangen?

 

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een e-mail ter bevestiging, samen met een orderbevestigingsnummer.

 

Welke soorten verzendopties bieden jullie aan? Hoeveel zijn de verzendkosten?

 

We gebruiken Air Mail en International Expedited Express voor verzending. U kunt de verzendmethode kiezen tijdens het afrekenproces. Dit zijn de verzendkosten van de drie methoden:

 

Gratis verzending - GRATIS (Gratis verzending is 7 -15 dagen beschikbaar voor de VS, CA, AU, VK en EU. Voor andere landen kan het tot 20 dagen duren.)

 

EMS – $ 8.50 (Levertijden zijn tussen de 7 –12 dagen naar alle belangrijke bestemmingen.)

 

DHL, UPS, FEDEX Express - $ 20,00  (Levertijden zijn tussen de 4 - 7 dagen naar alle belangrijke bestemmingen. )

 

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

 

Bestellingen worden de volgende dag verzonden, behalve op feestdagen. Uw bestelling komt aan op basis van het type verzending dat u kiest.

2. Ruilen, retourneren & Veelgestelde vragen over de garantie

 

Kan ik mijn bestelling retourneren?

 

Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, garanderen wij dat u uw aankoop ruilt of u uw geld terugkrijgt. Stuur het ons gewoon binnen 7 dagen na ontvangst terug, zonder vragen te stellen!

OPMERKING: De gegraveerde en op maat gemaakte artikelen kunnen niet worden gerestitueerd en niet worden geruild!

 

Wat is uw retourbeleid?

Egifts2u biedt een 30-dagen geld-terug-garantie en 30-dagen omruilbeleid voor alle producten die in 'als nieuw' staat en voor defecte producten. Om je geld terug te krijgen, stuur je je bestelling naar ons adres inclusief de originele verpakking.

 

Hoe annuleer ik mijn bestelling?

U kunt op elk moment voorafgaand aan de verzending een verzoek indienen om uw bestelling te annuleren. Houd er rekening mee dat uw verzoek mogelijk niet kan worden goedgekeurd omdat uw bestelling al is verzonden.

 

Wat als ik een verkeerde maat bestel?

 

Om te ruilen, stuur je je bestelling naar ons adres inclusief de originele verpakking en een briefje waarin staat dat je wilt ruilen.

 

Wanneer verschijnt mijn tegoed op mijn creditcard?

Uw teruggave-tegoed wordt gewoonlijk 3-5 werkdagen nadat we uw teruggaveverzoek hebben verwerkt, op uw kaart weergegeven.

 

Welke garantie biedt u op uw producten?

 

Ja - Egifts2u kiest producten om te verkopen op basis van hun uitstekende ontwerpen en hoge kwaliteit. We controleren al uw bestellingen tijdens de verpakkingsfase om er zeker van te zijn dat de juiste accessoires zijn meegeleverd en dat de adapters en andere normen correct zijn voor uw land.

 

Wat is uw beleid voor een defecte bestelling?

 

Als je een defecte bestelling ontvangt of minder dan de kwaliteit die je verwacht, accepteren we de bestelling terug voor een omruiling of terugbetaling.

 

Wie is verantwoordelijk voor productbeschadiging of -verlies tijdens het transport?

 

Elke beschadigde & ontbrekende problemen gemeld, zullen we uw bestelling onmiddellijk opnieuw verzenden.

3. Andere bruikbare veelgestelde vragen

 

Bewaart u mijn gegevens, inclusief mijn e-mailadres, veilig?

 

Wij respecteren uw privacy. Uw e-mailadres is volledig veilig. De enige informatie die een bezoeker moet verstrekken, wordt gebruikt om met de klant te communiceren en de orderverwerking te voltooien. Deze informatie wordt alleen gebruikt door Egifts2u.

 

Hoe controleer ik de status van mijn bestelling?

 

Het is gemakkelijk, nadat u een bestelling heeft geplaatst, logt u in op uw account met uw e-mailadres. In je account kun je alle bestellingen zien die je hebt gedaan, inclusief volledige informatie.

 

Heeft u een minimale bestelhoeveelheid & lage bestelkosten?

 

Egifts2u heeft geen minimale bestelhoeveelheid & geen lage bestelkosten en we kunnen een enkel item of grote bestellingen wereldwijd verzenden.

 

Hoe gebruik ik mijn couponcode?

 

Nadat je een product hebt gekozen om te bestellen, voer je de code in in het vak op de afrekenpagina voor de couponcode.