Начало>
часто задаваемые вопросы
часто задаваемые вопросы
1. Часто задаваемые вопросы об оплате и доставке
Какой способ оплаты вы принимаете?
Мы принимаем Visa, Master, American Express и основные кредитные и дебетовые карты через PayPal и Western Union. PayPal - это безопасная и надежная служба обработки платежей, которая позволяет делать покупки в Интернете, не раскрывая свою финансовую информацию.
Оплата при доставке?
Извините, пожалуйста, полностью оплатите ваш заказ заранее через PayPal или Western Union.
Должен ли я платить налог с продаж?
Мы не добавляем никаких дополнительных сборов или налогов.
Как я узнаю, что мой заказ получен?
После того, как вы разместите заказ, вы получите электронное письмо с подтверждением вместе с номером подтверждения.
Какие варианты доставки вы предлагаете? Сколько стоит доставка?
Для доставки мы используем авиапочту и международную ускоренную экспресс-доставку. Вы можете выбрать способ доставки во время оформления заказа. Вот стоимость доставки тремя способами:
Бесплатная доставка - БЕСПЛАТНО (Бесплатная доставка доступна в течение 7-15 дней для США, Калифорнии, Австралии, Великобритании и ЕС. Для других стран это может занять до 20 дней.)
EMS - 8,50 долларов США (время доставки от 7 до 12 дней во все основные направления).
DHL, UPS, FEDEX Express - 20 долларов США (время доставки от 4 до 7 дней по всем основным направлениям).
Сколько потребуется времени, чтобы получить мой заказ?
Заказы отправляются на следующий день, кроме праздников. Ваш заказ будет доставлен в зависимости от выбранного вами типа доставки.
2. Часто задаваемые вопросы по обмену, возврату и гарантии
Могу ли я вернуть свой заказ?
Если по какой-либо причине вы недовольны своей покупкой, мы гарантируем обмен ее или возврат средств. Просто верните его нам в течение 7 дней с момента получения, не задавая вопросов!
ПРИМЕЧАНИЕ: предметы с гравировкой и изготовленные на заказ не подлежат возврату и обмену!
Какова Ваша политика возврата?
Egifts2u предлагает 30-дневную гарантию возврата денег и 30-дневную политику обмена для любых продуктов, которые находятся в состоянии «как новые», а также для дефектных продуктов. Чтобы получить возмещение, отправьте заказ по нашему адресу с оригинальной упаковкой.
Как мне отменить заказ?
Вы можете отправить запрос на отмену заказа в любое время до отправки. Обратите внимание, что ваш запрос может не быть одобрен, потому что ваш заказ уже отправлен.
Что делать, если я закажу неправильный размер?
Чтобы произвести обмен, отправьте свой заказ по нашему адресу, включив оригинальную упаковку и примечание о том, что вы хотите обмен.
Когда мой кредит появится на моей кредитной карте?
Кредит для возврата обычно появляется на вашей карте через 3-5 рабочих дней после обработки вашего запроса на возврат.
Какую гарантию вы даете на свою продукцию?
Да - Egifts2u выбирает продукты для продажи на основе их превосходного дизайна и высокого качества. Мы проверяем все ваши заказы на этапе упаковки, чтобы убедиться, что в комплект входят нужные аксессуары, а адаптеры и другие стандарты подходят для вашей страны.
Какова ваша политика в отношении бракованного заказа?
Если вы получите дефектный заказ или качество ниже ожидаемого, мы примем заказ обратно для обмена или возврата денег.
Кто несет ответственность за повреждение или утерю продукта во время транспортировки?
О любых поврежденных или отсутствующих проблемах мы немедленно отправим вам повторно.
3. Другие полезные часто задаваемые вопросы
Вы храните мою информацию, включая мой адрес электронной почты, в безопасности?
Мы уважаем вашу конфиденциальность. Ваш адрес электронной почты в полной безопасности. Единственная информация, которую просят предоставить посетителю, используется для связи с клиентом и завершения обработки заказа. Эта информация используется только Egifts2u.
Как я могу проверить статус своего заказа?
Это просто, после того, как вы разместили заказ, войдите в свою учетную запись, используя свой адрес электронной почты. В вашем аккаунте вы можете увидеть все сделанные вами заказы, включая полную информацию.
У вас есть минимальное количество заказа и низкая комиссия за заказ?
Egifts2u не имеет минимального количества заказа и низкой платы за заказ, и мы можем отправлять отдельные товары или большие заказы по всему миру.
Как использовать код купона?
После того, как вы выберете продукт для заказа, введите код в поле на странице оформления заказа для кода купона.