Preguntas frecuentes
1. Preguntas frecuentes sobre pagos y envíos
¿Qué tipo de método de pago acepta?
Aceptamos Visa, Master, American Express y principales créditos & tarjetas de débito a través de PayPal y Western Union. PayPal es un servicio de procesamiento de pagos seguro y confiable que le permite comprar en línea, sin compartir su información financiera.
¿Contra reembolso?
Lo sentimos, pague su pedido en su totalidad, por adelantado, mediante PayPal o Western Union.
¿Tengo que pagar impuestos sobre las ventas?
No agregamos ningún cargo o impuesto adicional.
¿Cómo sé que se recibió mi pedido?
Después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación, junto con un número de confirmación del pedido.
¿Qué tipos de opciones de envío ofrecen? ¿Cuánto cuesta el envío?
Usamos correo aéreo y expreso acelerado internacional para el envío. Puede elegir el método de envío durante el proceso de pago. Estos son los costos de envío de los tres métodos:
Envío gratuito: GRATIS (El envío gratuito está disponible de 7 - 15 días para US, CA, AU, UK and EU. Para otros países, puede tardar entre 20 días).
EMS - $ 8.50 (los plazos de entrega son entre 7 - 12 días a todos los destinos principales).
DHL, UPS, FEDEX Express - $ 20.00 (los tiempos de entrega son entre 4 - 7 días a todos los destinos principales).
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir mi pedido?
Los pedidos se envían al día siguiente, excepto festivos. Su pedido llegará según el tipo de envío que elija.
2. Cambios, devoluciones y amp; Preguntas frecuentes sobre la garantía
¿Puedo devolver mi pedido?
Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, le garantizamos que cambiaremos su compra o le proporcionaremos un reembolso. Simplemente devuélvanoslo dentro de los 7 días posteriores a la recepción, sin hacer preguntas.
NOTA: ¡Los artículos grabados y hechos a medida no son reembolsables ni intercambiables!
¿Cuál es su política de devoluciones?
Egifts2u ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días y una política de cambio de 30 días para cualquier producto que esté en & # 39; como nuevo & # 39; condición y por productos defectuosos. Para recibir un reembolso, envíe su pedido a nuestra dirección con el embalaje original.
¿Cómo cancelo mi pedido?
Puede enviar una solicitud para cancelar su pedido en cualquier momento antes del envío. Tenga en cuenta que es posible que su solicitud no pueda ser aprobada porque su pedido ya ha sido enviado.
¿Qué pasa si pido un tamaño incorrecto?
Para realizar un cambio, envíe su pedido por correo a nuestra dirección, incluya el embalaje original y una nota que indique que desea un cambio.
¿Cuándo aparecerá mi crédito en mi tarjeta de crédito?
Su crédito de reembolso aparecerá en su tarjeta entre 3 y 5 días hábiles después de que procesemos su solicitud de reembolso.
¿Qué garantía ofrece para sus productos?
Sí, Egifts2u elige productos para vender basándose en sus excelentes diseños y alta calidad. Verificamos todos sus pedidos durante la etapa de empaque para asegurarnos de que se incluyan los accesorios correctos y que los adaptadores y otros estándares sean los correctos para su país.
¿Cuál es su política para un pedido defectuoso?
Si recibe un pedido defectuoso o por debajo de la calidad que esperaba, aceptaremos la devolución del pedido para un cambio o reembolso.
¿Quién es responsable de los daños o pérdidas del producto durante el tránsito?
Cualquier & amp; si faltan problemas informados, reenviaremos su pedido de inmediato.
3. Otras preguntas frecuentes utilizables
¿Mantienes segura mi información, incluida mi dirección de correo electrónico?
Respetamos tu privacidad. Tu dirección de correo electrónico es totalmente segura. La única información que se solicita a cualquier visitante se utiliza para comunicarse con el cliente y completar el procesamiento del pedido. Esta información es utilizada únicamente por Egifts2u.
¿Cómo verifico el estado de mi pedido?
Es fácil, después de realizar un pedido, inicie sesión en su cuenta utilizando su dirección de correo electrónico. En su cuenta, puede ver todos los pedidos que realizó, incluida la información completa.
¿Tiene una cantidad mínima de pedido & amp; tarifa de pedido baja?
Egifts2u no tiene una cantidad mínima de pedido, sin tarifa de pedido bajo, y podemos enviar un solo artículo o pedidos grandes a todo el mundo.
¿Cómo uso mi código de cupón?
Después de elegir un producto para pedir, ingrese el código en el cuadro en la página de pago para el código de cupón.