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Devoluciones & Cambios
 
1. Garantía
 
Egifts2u elige productos para vender en base a sus excelentes diseños y confiabilidad probada, por lo que la calidad está garantizada. Haremos todo lo posible para asegurarnos de que los productos enviados a nuestros clientes sean de buena calidad. Verificamos todos sus pedidos durante la etapa de empaque para asegurarnos de que se incluyen los accesorios correctos.
 
Contamos con un equipo de control de calidad que prueba que los productos solicitados funcionan correctamente antes de embalarlos y enviarlos. Esto se suma a los controles normales de garantía de calidad que todos los productos han pasado en la línea de fábrica.
 
Todos nuestros productos están cubiertos por una política de devolución y cambio de 30 días. Póngase en contacto con nosotros para confirmar los problemas dentro del plazo de entrega si tiene problemas con su pedido.
 
La dirección de devolución se proporcionará después de que se comunique con nosotros para obtener la autorización de devolución de mercancía.
 
 
2. Política de devoluciones
 
Política de reembolso y cambio de 30 días
Servicio de mantenimiento posventa
 
Queremos que se sienta cómodo al comprar en Egifts2u, por eso ofrecemos una política de devolución y cambio de 30 días. Si no está satisfecho con su compra, puede devolver o cambiar el artículo sin usar en su estado original siempre que se comunique con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.
 
1) devolución y reembolso
Los productos con problemas de calidad en 30 días (desde la fecha en que se recibieron los productos) se pueden devolver y reembolsar.
 
El cliente debe devolver los productos a la dirección de devolución designada que se le proporcionará por correo electrónico. Se procederá a un reembolso completo después de recibir el paquete devuelto.
   
En caso de que no esté satisfecho con el producto que le enviamos, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Para mantener sus propios intereses, no aceptamos la devolución de los productos que no está satisfecho sin una Autorización de devolución. No somos responsables del reembolso ni nos hacemos cargo de su disputa sobre el producto después de que devuelva la mercancía sin la Autorización de devolución y provoque que el paquete falte durante la devolución.
  
 
2) Devolución y cambio
Todos los cambios deben abordarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los productos. Para realizar un cambio, todos los productos deben estar en estado original, sin usar, sin existencias, con el embalaje original o no calificará para un cambio.
 
Solo se pueden realizar cambios si los productos fueron defectos de fábrica y / o fue el resultado de nuestros errores.
 
Egifts2u.com se reserva el derecho de aplicar este cargo a cualquier cambio! No aceptaremos devoluciones si te enviamos los productos correctos pero puedes cambiarlo por el que desees.
 
Lea nuestra política y asegúrese de seleccionar el producto correcto, y haga cualquier pregunta sobre los productos antes de comprarlos. Puede enviar correos electrónicos a support@egifts2u.com
 
 
3) Servicio de mantenimiento postventa
El servicio de mantenimiento postventa estará especificado en cada producto, no todos los productos cuentan con este servicio, pero sí para algunos artículos como relojes, joyas, electrónicos. No se aplican a categorías como ropa, calzado.
 
 
4) Instrucciones para la devolución de mercancías
Antes de devolver los productos, comuníquese con nosotros primero para discutir los problemas que tiene. En más del 90% de los casos, podemos solucionar el problema sin que tenga que devolver nada.
 
Si hay defectos irremediables con los productos, puede devolverlos bajo nuestra garantía de política de devolución y cambio de 30 días.
 
Envíe un correo electrónico con su número de pedido a support@egifts2u.com, nuestro Departamento de Servicio al Cliente le ofrecerá nuestro código de devolución y dirección de devolución, además de algunas instrucciones importantes.
 
El número de pedido devuelto debe aparecer en el exterior de la caja que está devolviendo a Egifts2u.
 
En general, le recomendamos que devuelva los productos defectuosos por la oficina de correos en lugar de mensajeros como DHL, UPS, estos servicios de mensajería son mucho más caros que la oficina de correos.