Startseite> Rückgabe
Rückgabe & Umtausch
 
1. Garantie
 
Egifts2u wählt die Produkte zum Verkauf aufgrund ihres hervorragenden Designs und ihrer nachgewiesenen Zuverlässigkeit aus, sodass die Qualität garantiert ist. Wir werden unser Bestes geben, um sicherzustellen, dass die an unsere Kunden gelieferten Produkte in guter Qualität sind. Wir überprüfen alle Ihre Bestellungen während der Verpackungsphase, um sicherzustellen, dass das richtige Zubehör enthalten ist.
 
Wir haben ein QC-Team, das prüft, ob Ihre bestellten Produkte richtig funktionieren, bevor sie verpackt und an Sie gesendet werden. Dies erfolgt zusätzlich zu den normalen Qualitätssicherungsprüfungen, die alle Waren in der Fabriklinie durchlaufen haben.
 
Alle unsere Produkte unterliegen einem 30-tägigen Rückgabe- und Umtauschrecht. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Probleme innerhalb der Vorlaufzeit zu bestätigen, wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben.
 
Die Rücksendeadresse wird Ihnen mitgeteilt, nachdem Sie uns kontaktiert haben, um die Rücksendegenehmigung zu erhalten
 
 
2. Rückgaberecht
 
30 Tage Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinie
After-Sales-Wartungsservice
 
Wir möchten, dass Sie sich beim Einkaufen bei Egifts2u wohl fühlen, deshalb bieten wir ein 30-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht an. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie den unbenutzten Artikel im Originalzustand zurückgeben oder umtauschen, solange Sie uns innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum kontaktieren.
 
1) Rückgabe und Rückerstattung
Produkte mit Qualitätsproblemen innerhalb von 30 Tagen (ab dem Datum des Wareneingangs) können zurückgegeben und erstattet werden.
 
Der Kunde muss die Produkte an die angegebene Rücksendeadresse zurücksenden, die Ihnen per E-Mail mitgeteilt wird. Eine vollständige Rückerstattung erfolgt nach Erhalt des zurückgesandten Pakets.
   
Wenn Sie mit dem von uns erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice. Zur Wahrung Ihres eigenen Interesses akzeptieren wir die Rücksendung von Waren, mit denen Sie nicht zufrieden sind, ohne eine Rücksendegenehmigung. Wir sind weder für die Rückerstattung verantwortlich, noch übernehmen wir Ihren Streit über das Produkt, nachdem Sie die Ware ohne die Rücksendegenehmigung zurückgeschickt haben und das Paket während der Rücksendung verloren gegangen ist.
  
 
2) Rückgabe & Umtausch
Jeder Umtausch muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Produkte erfolgen. Um einen Umtausch vornehmen zu können, müssen sich alle Produkte im originalen, ungetragenen, toten Lagerzustand und mit Originalverpackung befinden, sonst qualifizieren Sie sich nicht für einen Umtausch.
 
Ein Umtausch kann nur erfolgen, wenn die Produkte Fabrikationsfehler waren und/oder auf unsere Fehler zurückzuführen sind.
 
Egifts2u.com behält sich das Recht vor, diese Gebühr für jeden Umtausch zu erheben! Wir akzeptieren keine Rücksendungen, wenn wir Ihnen die richtigen Produkte geschickt haben, aber Sie können sie gegen die gewünschten umtauschen.
 
Lesen Sie unsere Richtlinien und stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Produkt auswählen, und stellen Sie vor dem Kauf alle Fragen zu den Produkten! Sie können E-Mails an support@egifts2u.com senden
  
 
3) After-Sales-Wartungsservice
Der After-Sales-Wartungsservice wird für jedes Produkt angegeben. Nicht alle Produkte verfügen über diesen Service, jedoch für einige Artikel wie Uhren, Schmuck und Elektronik. Sie gelten nicht für Kategorien wie Kleidung, Schuhe.
 
 
4) Anweisungen zur Rücksendung von Waren
Bevor Sie Waren zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte zuerst, um Ihre Probleme zu besprechen. In über 90% der Fälle können wir das Problem beheben, ohne dass Sie etwas zurücksenden müssen.
 
Wenn die Ware nicht behebbare Mängel aufweist, können Sie sie im Rahmen unserer 30-tägigen Rückgabe- und Umtauschgarantie zurücksenden.
 
Bitte senden Sie Ihre Bestellnummer per E-Mail an support@egifts2u.com. Unser Kundenservice wird Ihnen unseren Rücksendecode und Rücksendeadresse sowie einige wichtige Anweisungen mitteilen.
 
Die zurückgesendete Bestellnummer sollte außen auf dem Karton angegeben sein, den Sie an Egifts2u zurücksenden.
 
Im Allgemeinen empfehlen wir Ihnen, fehlerhafte Waren per Post zurückzugeben und nicht per Kurier wie DHL, UPS, diese Kuriere sind viel teurer als die Post.